Hvordan får min kunde en kvittering for deres ordre?

I e-handel er der et krav til at kunden skal modtage en ordrebekræftelse. Den sendes automatisk til dine kunder når din gennemfører deres køb til den e-mailadresse som de angiver i kassen. Ordrebekræftelsen også kaldt bestillngsbekræftelse indeholder en komplet ordrespecifikation som kunden har ret til.

Du kan ændre den mail som sendes til kunden med ordrebekræftelsen samt fragtbekræftelsen.

Sådan gør du:

1. Naviger til indstillinger i kontrolpanelet.
2. Lokaliser udgående e-mail og klik på Åben.
3. I feltet for Ordrebekræftelse/ Forsendelsesbekræftelse kan du redigere teksten som kommer med til kunden.
4. Klik på Gem når du er færdig.

Godt at vide:

• Du kan også tilbyde kunden at downloade en digital kvittering, som vedhæftes i ordrebekræftelsen. Du aktiverer digital kvittering via Indstillinger > Udgående e-mail > Digital kvittering. Hvis du vil sende denne kvittering manuelt, kan du gøre det inde i ordrevisningen ved at klikke på brev-ikonet.